1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile EOLE – Jet Lag Reset (l'« Application ») et du site eolejetlag.com (le « Site »), ensemble le « Service », édités par EOLE, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 20 000 €, RCS Paris 928 324 987, 8 rue Tardieu, 75018 Paris, France (« EOLE »).
En téléchargeant ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.
2. Description du Service
EOLE propose des protocoles personnalisés, fondés sur la chronobiologie, pour limiter les effets du décalage horaire lors des voyages : recommandations sur le sommeil, l'exposition à la lumière, l'hydratation, la respiration et le mouvement, indications facultatives sur la mélatonine, et séances guidées. L'Application fonctionne hors connexion, y compris en mode avion. Le Site présente le Service et propose un calculateur de décalage horaire gratuit.
3. Avertissement santé — à lire
Le Service a une finalité de bien-être. Ce n'est pas un dispositif médical : il ne pose aucun diagnostic et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Les résultats varient d'une personne à l'autre.
- Demandez l'avis de votre médecin avant de suivre un protocole si vous êtes enceinte ou allaitez, si vous souffrez d'un trouble du sommeil, d'une maladie chronique (notamment épilepsie, diabète, maladie cardiaque, trouble psychiatrique) ou si vous suivez un traitement.
- Les indications sur la mélatonine portent uniquement sur le moment de la prise. La décision d'en prendre vous appartient : demandez conseil à un médecin ou à un pharmacien et respectez les indications du fabricant.
- Ne conduisez pas et n'utilisez pas de machine si vous vous sentez somnolent. Interrompez immédiatement tout exercice de respiration ou de mouvement en cas de malaise.
- Suivez toujours les consignes de sécurité de l'équipage.
4. Accès au Service
L'Application se télécharge gratuitement sur l'App Store et Google Play. Votre premier protocole de vol est offert ; certaines fonctionnalités sont accessibles avec un abonnement, un pass ou un code partenaire. Le Service nécessite un appareil compatible ; une connexion internet est nécessaire pour télécharger l'Application et effectuer un achat.
Les enfants de moins de 15 ans doivent utiliser le Service avec l'accord d'un parent ou d'un représentant légal.
5. Abonnements, pass et paiement
Les achats sont effectués auprès d'Apple ou de Google et sont soumis à leurs conditions. Les prix, la durée et les conditions de renouvellement de chaque offre sont indiqués dans l'Application et dans le store avant l'achat. Les prix s'entendent toutes taxes comprises.
Un abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant son échéance depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play. La suppression de l'Application ne résilie pas l'abonnement.
Le Service étant un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat, vous acceptez que son exécution commence dès l'achat et renoncez ainsi à votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs propres règles.
6. Codes partenaires et offres entreprise
Un code fourni par votre entreprise ou un partenaire est personnel et ne peut pas être cédé. Son contenu et sa durée de validité sont définis avec le partenaire. EOLE peut désactiver un code en cas d'usage abusif ou frauduleux. Lorsqu'un contrat a été signé entre EOLE et votre entreprise, ses stipulations prévalent sur les présentes CGU pour ce qui concerne cette offre.
7. Propriété intellectuelle
Le Service et tous ses contenus (protocoles, textes, séances et enregistrements audio, visuels, marques, logos, code) appartiennent à EOLE ou à ses partenaires. EOLE vous accorde une licence personnelle, non exclusive et non cessible d'utilisation de l'Application, pour un usage privé. Il est interdit de copier, modifier, extraire, revendre ou décompiler tout ou partie du Service.
8. Votre utilisation du Service
Vous vous engagez à utiliser le Service de manière loyale et conforme à la loi, et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité.
9. Disponibilité et évolution
EOLE fait ses meilleurs efforts pour que le Service soit disponible et fonctionne correctement, et peut le faire évoluer, notamment par des mises à jour. Une interruption temporaire, pour maintenance ou pour une raison indépendante de notre volonté, peut survenir.
10. Responsabilité
Le Service fournit des recommandations générales personnalisées dont l'efficacité dépend de nombreux facteurs individuels. Dans les limites prévues par la loi, EOLE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, ni des conséquences d'une utilisation du Service non conforme aux présentes CGU ou à l'avertissement santé de l'article 3.
Rien dans les présentes CGU ne limite la responsabilité d'EOLE en cas de faute lourde ou intentionnelle ou de dommage corporel, ni les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation).
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Durée et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment en supprimant l'Application. Les abonnements se résilient depuis votre compte App Store ou Google Play (voir l'article 5).
13. Modification des CGU
EOLE peut modifier les présentes CGU. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date de mise à jour. En cas de modification importante, vous en serez informé dans l'Application ; si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et résilier votre abonnement.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord à contact@eoleapp.com : nous ferons notre possible pour trouver une solution amiable.
À défaut de solution amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir la juridiction de votre lieu de résidence.
15. Contact
EOLE — 8 rue Tardieu, 75018 Paris, France — contact@eoleapp.com